🧾 Guide pour les enchères e-Vend

Les enchères e-Vend sont actuellement en phase de lancement. Afin d’assurer un fonctionnement optimal et de tester la stabilité du système, la version actuelle permet uniquement la gestion d’une enchère active à la fois. Cette limitation est temporaire et sera levée progressivement au fur et à mesure que nous validons les performances et la fiabilité de la plateforme. Merci de votre compréhension durant cette période de mise en route.

📘 GUIDE COMPLET DU VENDEUR – ENCHÈRES e-VEND

Ce guide explique pas à pas comment utiliser le système d’enchères sur e-Vend, depuis la préparation du produit jusqu’à la fin de la vente.

Qu’est-ce qu’une enchère ?

Une enchère est un type de vente où le prix final du produit est déterminé par les offres des acheteurs. Chaque participant peut proposer un prix supérieur à l’offre précédente jusqu’à ce que l’enchère se termine. Le plus offrant remporte le produit.

Les avantages des enchères sur e‑Vend

• Obtenir le meilleur prix pour vos produits : Le système d’enchères permet parfois de vendre vos articles au-dessus du prix de vente standard si plusieurs acheteurs sont intéressés.

• Créer de l’engagement : Les enchères génèrent de l’excitation et incitent les acheteurs à suivre votre produit de près.

• Flexibilité pour les vendeurs : Vous fixez un prix de départ et un calendrier, tout en laissant le marché décider du prix final.

• Visibilité accrue : Les enchères attirent souvent plus d’attention que les ventes classiques, augmentant vos chances de trouver des acheteurs rapidement.

💡 Note: Pendant la phase de lancement, une seule enchère peut être active à la fois pour assurer la stabilité du système, mais cette limite sera levée progressivement.

🧩 1. Comprendre le fonctionnement des enchères sur e-Vend

Sur e-Vend, les enchères fonctionnent grâce à un système basé sur des étiquettes (tags) qui définissent l’état de chaque produit mis en encan.

Voici les tags utilisés :

Ces tags sont gérés automatiquement par l’application.
Comme vendeur, vous devez seulement vous assurer que votre produit est configuré correctement.

🛒 2. Créer un produit destiné aux enchères

✔ Étapes

1. Accédez à votre tableau de bord vendeur

2. Cliquez sur Produits → Ajouter un produit

3. Remplissez les informations habituelles :

   • Titre

   • Description

   • Images

   • Poids

   • SKU (optionnel)

4. Dans la section Prix, mettez :

   • Prix normal = 0 ou laissez vide (selon la configuration)

   • Le système affichera automatiquement le prix de départ défini dans le module d’enchère.

5. Enregistrez le produit

👉 À cette étape, votre produit est prêt, mais il n’est pas encore configuré comme enchère.

🔧 3. Activer l’enchère sur un produit

Dans votre tableau vendeur :

1. Allez dans App Auction / Enchères

2. Cliquez sur Créer une enchère

3. Sélectionnez le produit précédemment créé

4. Définissez les paramètres de votre enchère :

paramètres importants:

• Prix de départ

• Incrément minimal (montant minimum de surenchère)

• Incrément maximal (si activé)

• Montant de l’enchère automatique (Proxy Bidding) (si disponible)

• Date / heure de début

• Date / heure de fin

5. Sauvegardez.

Une fois sauvegardé, e-Vend applique automatiquement les tags :

• upcoming_auction (si future)

• puis on_auction au moment du début

🎛 4. Suivre une enchère en cours

Dans votre tableau vendeur → Enchères / Auction List

Vous y verrez :

Informations visibles :

• 🟢 Statut (en cours, à venir, terminé)

• ⏰ Temps restant

• 💲 Mise actuelle

• 👤 Nom du plus haut enchérisseur

• 📈 Nombre total d'enchères

• 📜 Historique des mises

Pendant l’enchère, vous pouvez:

• Modifier les images du produit

• Répondre aux questions des acheteurs

• Promouvoir votre enchère (réseaux sociaux, e-Vend, etc.)

⚠ Vous ne pouvez pas changer :

• le prix de départ

• les dates

• les paramètres d'incrément
  une fois l’enchère lancée.

🏁 5. Fin de l’enchère

Lorsque l’enchère se termine :

• Le produit reçoit automatiquement le tag : wk_end_auction

• Le plus haut enchérisseur devient gagnant

• Le client reçoit automatiquement un message l’invitant à payer

Exemple de message:
👉 "Félicitations ! Vous avez remporté l’enchère. Procédez au paiement pour finaliser votre achat."

Côté vendeur:

Dans votre tableau vendeur → Enchères terminées, vous verrez :

• Nom du gagnant

• Montant final

• Statut du paiement

💳 6. Paiement et finalisation de la commande

Une fois le gagnant payé :

1. Vous recevez la commande dans votre tableau vendeur

2. Vous pouvez préparer l’expédition comme une commande régulière :

   • Imprimer l’étiquette

   • Entrer le numéro de suivi

   • Marquer comme expédié

⚠ Important :

Si le gagnant ne paie pas, selon les paramètres de e-Vend, l'enchère peut :

• être annulée

• être offerte au deuxième plus haut enchérisseur

• être relancée (selon règles en vigueur)

7. Fonctionnalité d’enchères par procuration

Les enchères par procuration sont un concept dans lequel le système enchérit automatiquement en votre nom jusqu'au montant d'enchère maximal que vous avez choisi.

C'est une solution simple pour rendre le processus d'enchères en ligne beaucoup plus facile et moins chronophage.

L'offre par procuration correspond à l' offre maximale et non à l' offre actuelle.

Prenons un exemple pour mieux comprendre :

Supposons qu'une vente aux enchères commence avec une mise de départ de 10 $. Un enchérisseur A place alors une enchère automatique de 20 $.
Le système enchérira alors automatiquement de 10 $ à 20 $ pour le compte de l'enchérisseur A.

Si un enchérisseur B souhaite surenchérir, il constatera que l'enchère actuelle est de 10 $. Supposons que l'enchérisseur B propose 15 $. Il sera alors immédiatement surenchéri par l'enchérisseur A avec une nouvelle enchère minimale de 16 $.

Ainsi, pour surenchérir sur l'enchérisseur A , un autre enchérisseur doit placer une offre de 20,01 $ ou plus.

Si l'enchérisseur B propose 20 $, son offre sera équivalente à l'offre maximale de l'enchérisseur A. Cependant, l'enchérisseur A restera l'enchérisseur le plus offrant et la nouvelle offre minimale sera de 21 $.

8. Enchères de popcorn

Les enchères Popcorn, également connues sous le nom d'enchères dynamiques, permettent aux enchérisseurs qui ont été surenchéris de surenchérir de soumettre une nouvelle offre.

Rendre les enchères en ligne plus flexibles !

Comment ça marche ?

Si une enchère est faite pendant les dernières minutes (disons 5 minutes) de l'heure de clôture prévue de la vente aux enchères, les enchères popcorn entrent en jeu !

Les enchères pour le popcorn prolongent automatiquement l'heure de fermeture prévue (par exemple, de 5 minutes supplémentaires juste après la dernière enchère).

En clair, chaque enchère placée dans les dernières minutes remet le compteur à zéro, permettant ainsi à d'autres enchérisseurs de soumettre une nouvelle offre pour une période de temps déterminée.

Si aucune nouvelle enchère n'est enregistrée durant les dernières minutes prolongées, la vente aux enchères est close et aucune autre activité d'enchères ne peut plus être menée.

Comme d'habitude, c'est l'enchérisseur qui propose le prix le plus élevé qui remporte la vente aux enchères.

De même, les enchères dynamiques ou en popcorn permettront d'éviter les pratiques de sniping et bien d'autres choses encore.

Pour ceux qui l'ignorent, le « sniping » aux enchères consiste à attendre la toute dernière minute pour surenchérir, afin d'empêcher les autres participants de surenchérir.

Le fait de surenchérir en fin d'enchère peut être très agaçant pour les commissaires-priseurs, car cela réduit la possibilité pour les autres enchérisseurs de surenchérir.

La vente aux enchères se termine donc sur un montant d'enchère moins probable.

L'introduction d'enchères dynamiques peut permettre aux soumissionnaires dont l'offre a été surenchérie d'avoir la possibilité de soumettre une nouvelle offre.

Ce concept confère aux enchères en ligne une touche des enchères traditionnelles en direct.

Et si vous organisez une vente aux enchères en ligne pour collecter des fonds, un système d'enchères dynamique vous aidera certainement à récolter davantage de fonds.

Enfin, l'enchère dynamique (ou « Popcorn ») offre à tous les enchérisseurs une chance égale de remporter une vente aux enchères. Cela se fait en prolongeant la durée de la vente si une enchère de dernière minute est placée.

🔄 9. Relancer une enchère

Si :

• Le gagnant n’a pas payé

• Vous souhaitez refaire une vente

• L’enchère n’a pas atteint votre prix souhaité

Vous pouvez relancer :

1. Supprimez le tag wk_end_auction (fait automatiquement si vous relancez)

2. Allez dans le module d’enchère

3. Cliquez Dupliquer l’enchère / Re-create Auction

4. Changez les paramètres si nécessaire

5. Sauvegardez

🧰 10. Conseils pour maximiser vos enchères

✔ Descriptions précises

Plus la description est complète, plus les enchérisseurs sont en confiance.

✔ Photos multiples et de bonne qualité

Les enchères performantes ont au minimum 5 photos.

✔ Mettez un prix de départ attractif

Trop haut = moins d’enchérisseurs
Trop bas = plus de participants, souvent plus rentable

✔ Promotion

• Partagez votre enchère sur vos réseaux sociaux

• Utilisez la fonction “Mettre en avant” si disponible

✔ Répondre vite aux questions

Les acheteurs qui posent des questions sont souvent les futurs enchérisseurs.

🏆 11. Avantages de vendre en enchères sur e-Vend

• Ventes rapides

• Plus grande visibilité

• Produits souvent vendus au-dessus de leur valeur fixe

• Attire les collectionneurs et les chasseurs d'aubaines

• Augmente votre trafic de boutique

📄 12. Résumé rapide pour le vendeur

1. Créer produit

2. Aller dans module enchères

3. Configurer les paramètres

4. Lancement automatique

5. Suivi en temps réel

6. Enchère terminée → gagnant reçoit un message

7. Paiement → vous expédiez

8. Vous pouvez relancer l’enchère si nécessaire

Conditions Générales d’Utilisation des Enchères e‑Vend

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la participation aux enchères sur la plateforme e‑Vend (ci-après « la Plateforme »). Elles s’appliquent à tous les utilisateurs, qu’ils soient vendeurs ou acheteurs (ci-après « l’Utilisateur »).

2. Inscription et compte utilisateur

1. Pour participer aux enchères, l’Utilisateur doit créer un compte valide sur la Plateforme et fournir des informations exactes et à jour.

2. L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités effectuées via son compte.

3. e‑Vend se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions.

3. Fonctionnement des enchères

1. Chaque enchère est limitée à un produit précis et a une durée définie.

2. Les enchères se déroulent selon le principe « plus haute offre gagne ».

3. Les offres sont irrévocables : une fois validée, l’offre engage l’Utilisateur.

4. Pour la version de test de la Plateforme, une seule enchère peut être effectuée à la fois.

4. Obligations des vendeurs

1. Le vendeur garantit que le produit proposé est conforme à la description fournie et qu’il est en droit de le vendre.

2. Le vendeur s’engage à expédier le produit au plus tard dans le délai indiqué après la clôture de l’enchère.

3. Le vendeur doit informer e‑Vend immédiatement de tout problème ou impossibilité de livraison.

5. Obligations des acheteurs

1. L’acheteur s’engage à payer le montant remporté dans le délai indiqué après la fin de l’enchère.

2. Le non-paiement ou la fraude peut entraîner la suspension définitive du compte et des actions légales si nécessaire.

3. Les enchères remportées ne peuvent être annulées sauf cas exceptionnel validé par e‑Vend.

6. Paiement

1. Tous les paiements doivent être effectués via les moyens sécurisés proposés par la Plateforme.

2. Les frais liés à la transaction (Stripe, taxes, frais de service) sont à la charge de l’utilisateur, sauf indication contraire.

3. e‑Vend se réserve le droit de retenir tout paiement jusqu’à la confirmation de la transaction et de la livraison.

7. Livraison et transfert de propriété

1. La propriété du produit est transférée à l’acheteur après paiement intégral et confirmation d’expédition.

2. Les risques liés au produit (perte, dommage) sont transférés selon les conditions définies dans l’annonce et la méthode de livraison choisie.

8. Droit de rétractation

1. Conformément à la législation applicable, les enchères sont considérées comme des ventes aux enchères et ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf si prévu par la loi.

9. Responsabilité

1. e‑Vend ne peut être tenu responsable des défauts, pertes ou dommages causés par un produit acheté aux enchères.

2. e‑Vend n’est pas responsable des litiges entre utilisateurs, mais peut intervenir en médiateur.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (images, textes, logos) publiés sur les enchères appartiennent au vendeur ou sont utilisés avec autorisation. Toute utilisation sans autorisation est interdite.

11. Modifications des conditions

e‑Vend se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur la Plateforme et entreront en vigueur immédiatement ou à la date indiquée.

12. Suspension ou annulation d’enchères par e‑Vend

e‑Vend se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de suspendre ou de mettre fin à toute enchère si celle-ci ne respecte pas les présentes conditions générales, les règles de la plateforme, ou toute loi applicable. Cette décision pourra intervenir avant, pendant ou après le déroulement de l’enchère. e‑Vend ne pourra être tenu responsable des pertes ou préjudices pouvant résulter de cette suspension ou annulation.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez :
evend.ca@outlook.com

14. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la loi canadienne. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec.